LEGAL REFERENCE

c80 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা এবং পরিচয় আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন c80 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে চিপ লোড করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায়...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন লগব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষাডিভাইস ও আইপি রেকর্ড নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি
c80 c80 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা এবং পরিচয় আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান কোণায় চ্যাট বাটন ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ বার্তা পাঠান...
মোবাইল হটলাইন প্রোফাইল সেকশনে প্রদর্শিত নম্বরে কল করুন যখন আপনার...
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

কেন c80 এর গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য ডিজাইন করা

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা স্বচ্ছতার সাথে শুরু হয় এবং সেই কারণেই এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল দিয়ে স্টোর করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করা যায় এবং আপনার লগইন সেশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — এই স্তরটি আপনার ব্যাংকিং অ্যাপের মতোই নিরাপদ।

ডেটা স্টোরেজ অবস্থান

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন লগ নিরাপদ সার্ভারে স্টোর করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং ডেটা সেন্টার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যদের জন্য উপলব্ধ — আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মান মেনে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আপনি যখন bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে চিপ লোড করেন বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ স্টোর করি — আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পিন কখনোই আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না এবং সমস্ত পেমেন্ট ডেটা পার্টনার গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা লেনদেন সম্পন্ন এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম চালাতে প্রয়োজন তাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং সেটিও সীমিত আকারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য, বেট হিস্ট্রি এবং লেনদেনের বিবরণ দেখতে পারেন — আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা দিই এবং আপনার ডেটা কন্ট্রোল করার অধিকার আপনার হাতে রাখি যাতে আপনি জানেন আমরা কী রেকর্ড করছি।

ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন লগ মুছে দেব — আইনি রেকর্ড ধারণের প্রয়োজন ছাড়া আমরা কোনো তথ্য রাখি না।

c80 এর অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সংযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা একে অপরের সাথে সংযুক্ত — এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি, যেখানে আমাদের শর্তাবলী বর্ণনা করে কীভাবে আপনি...

শর্তাবলী লিঙ্ক
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কোন ডেটা রাখি, আর শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে লবি এবং লাইভ ক্যাসিনো ব্যবহার করতে পারেন — দুটি পৃষ্ঠাই একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের পোর্টালের মধ্যে সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে এবং নিবন্ধনের আগে দুটিই পড়া উচিত।
প্রমো ডেটা ব্যবহার
আপনি যখন কোনো অফার গ্রহণ করেন আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি এবং গেম সেশন রেকর্ড করি যাতে টার্নওভার শর্ত ট্র্যাক করতে পারি — এই ডেটা গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে এবং প্রমো শেষ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দৃশ্যমান থাকে।
যাচাইকরণ প্রয়োজন
উত্তোলন অনুরোধের সময় আমরা আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট চাইতে পারি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — এই ফাইলগুলো গোপনীয়তা নীতির অধীনে এনক্রিপ্ট করে স্টোর করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম দেখতে পারে, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং কোন গেম আপনি খোলেন তা রেকর্ড করতে — কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন কুকি সেট করা হয় এবং আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে সেগুলো কীভাবে অক্ষম করবেন।
পেমেন্ট লগ ধারণ
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের লগ আমরা বারো মাস পর্যন্ত রাখি জালিয়াতি তদন্ত এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য — এই সময়সীমা আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখ করা আছে এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকারের সাথে ভারসাম্যপূর্ণ।
ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং
নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি যা মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক লগইন চিহ্নিত করতে সাহায্য করে — এই ডেটা গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনি যদি মনে করেন আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রেখেছি তা ভুল বা পুরনো তবে প্রোফাইল সেকশনে আপডেট করুন অথবা সাপোর্ট টিমে জানান — আমরা সংশোধন দ্রুত প্রক্রিয়া করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সঠিক রাখব।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত c80 লবি এবং নীতি উপাদান

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি দেখার সময় আপনি আমাদের লবির কিছু মূল উপাদান লক্ষ করবেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। শীর্ষ মেনু থেকে আপনি...

শীর্ষ নেভিগেশন মেনু

লবি শীর্ষে আইনি পৃষ্ঠার লিঙ্ক দেখতে পাবেন যা গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি দ্রুত অ্যাক্সেস করতে দেয় — আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠাগুলো খুলতে পারেন এমনকি লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট সেশনের মধ্যেও, এবং লবি থেকে বের না হয়েই নীতি পড়তে পারেন।

প্রোফাইল সেকশন অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং প্রোফাইল সেকশনে যান যেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখতে পাবেন — আপনি এখান থেকে যেকোনো তথ্য সংশোধন করতে পারেন এবং আপনার বেট হিস্ট্রি ও লেনদেনের লগ চেক করতে পারেন যা আমরা গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী স্টোর করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাটন

স্ক্রিনের ডান নিচে লাইভ চ্যাট বাটন সবসময় দৃশ্যমান থাকে এবং আপনি যদি আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন করতে চান বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান তবে এক ক্লিকে সাপোর্ট এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — টিম সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে।

ফুটার আইনি লিঙ্ক

পৃষ্ঠার একদম নিচে ফুটারে সমস্ত আইনি ডকুমেন্টের লিঙ্ক পাবেন যা গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং সাপোর্ট যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত করে — এই সেকশনটি প্রতিটি পৃষ্ঠায় উপলব্ধ থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় নীতি রেফারেন্স করতে পারেন।

এনক্রিপশন ব্যাজ

লগইন এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আপনি একটি লক আইকন দেখবেন যা ইঙ্গিত করে সংযোগটি SSL এনক্রিপ্ট করা — এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি দৃশ্যমানভাবে প্রদর্শিত হয়।

কুকি ব্যানার নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার লবি খোলার সময় একটি কুকি ব্যানার প্রদর্শিত হয় যা আপনাকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে দেয় — আপনি যদি প্রত্যাখ্যান করেন তবে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি সেট করি এবং আপনার পছন্দ সম্মান করি, এবং এই সিদ্ধান্ত আপনি যেকোনো সময় সেটিং থেকে পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করতে পারি। আপনার ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং সেশন টাইম রেকর্ড করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। আপনার বেট হিস্ট্রি এবং লেনদেন লগ স্টোর করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স চেক করতে পারেন এবং আমরা প্রমো শর্ত ট্র্যাক করতে পারি, এবং এই সব তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ কারণ আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ স্টোর করি, আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কখনোই নয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট পার্টনার যারা লেনদেন সম্পন্ন করে তাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র সেসব পার্টনারের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন সম্পন্ন এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম চালাতে প্রয়োজনীয়। পেমেন্ট প্রোসেসর এবং গেম প্রোভাইডার আপনার অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং সেশন ডেটা পায় যাতে সার্ভিস ডেলিভার করতে পারে তবে আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলি এবং তাদের সাথে শেয়ার করা ডেটা সীমিত রাখি, এবং এটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ঘটে।

আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং প্রোফাইল সেকশনে যান যেখানে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখতে পাবেন। আপনি যেকোনো তথ্য সরাসরি এই সেকশন থেকে আপডেট করতে পারেন এবং আপনার বেট হিস্ট্রি ও লেনদেনের লগ চেক করতে পারেন। যদি আপনার কোনো ফিল্ড পরিবর্তন করতে সমস্যা হয় তবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা সংশোধন দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান তবে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, বেট হিস্ট্রি এবং লেনদেন লগ মুছে দেব তবে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু রেকর্ড বারো মাস পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। মুছে ফেলার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট আর লগইন করতে পারবেন না এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণভাবে সরিয়ে ফেলা হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে ততদিন ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন লগ রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে বারো মাসের মধ্যে বেশিরভাগ ডেটা মুছে ফেলি। জালিয়াতি তদন্ত, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন এবং আইনি বিরোধের জন্য কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় ধারণ করতে হতে পারে তবে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং আপনার গোপনীয়তা সম্মান করি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, লবি পছন্দ স্টোর করতে এবং কোন গেম আপনি খোলেন তা ট্র্যাক করতে। আপনি প্রথমবার লবি খোলার সময় একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে আপনি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং যদি প্রত্যাখ্যান করেন তবে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি সেট করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন এবং আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠা চেক করুন।